Felhasználó értékelés
- Részletek
-
Szülőkategória: Hírek
-
Kategória: Mezőhír
-
Utoljára módosítva 2017. június 13. (kedd) 20:58
-
Publikálva: 2017. június 13. (kedd) 20:58
-
Írta: Horváth László
-
Találat: 4372
Igencsak meglepődött több mezőfalvi ingatlantulajdonos, mikor a napokban kézhez kapta a vízfogyasztásról szóló számláját. A köbméterek után járó díj mellett elmulasztott befizetés után járó késedelmi büntetést is tartalmazott a számla. Az érintett lakók értetlenül állnak az esettel szemben, mivel sokan még számlát sem kaptak az említett időszakra, így befizetni sem állt módjukban. Jogosan háborognak a felszólítás miatt – értesült a Hírlap több mezőfalvi lakostól is. A problémával felkerestük a számlakibocsájtót. Gáncs Tamás a számlázási csoport vezetője érdeklődésünkre válaszolva elmondta, hogy minden érintettnek egyénileg kell az ügyfélszolgálat elérhetőségein egyeztetnie. Aki nem tud, vagy nem akar telefonálni, az a helyi vízműkezelőt Német Lászlót is megkeresheti, őt már felkészítette a szolgáltató az ügy kezelésére. Minden reklamációt gyorsan meg tudnak vizsgálni. A panaszosok által említett kimaradt számlák valamilyen hiba okán nem jutottak el a fogyasztókhoz. Az egyeztetés után új számlát kérhetnek a lakók, vagy ha már befizették a csekket, a következő számlánál jóvá írják – informálta újságunkat a számlázási csoportvezető.
A reklamációt a 06 74 999 150-s telefonszámon intézhetik az érintettek!
