28 | 03 | 2024
Főmenü
Események
March 2024
M T W T F S S
26 27 28 29 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Mezőfalva: Új számlát küldött a fogyasztóknak, nem kell büntetést fizetni

Felhasználó értékelés
Nagyon rosszNagyon jó 

Ezt a számlát küldték először, egy pót díjjal együtt

Mezőfalva: Új számlát küldött a fogyasztóknak, nem kell büntetést fizetni!

Korrigált a szolgáltató. Elismerték a tévedést és korrektül intézték a reklamációkat.

Büntetéssel együtt érkezett a júniusi vízszámla, pedig a lakók nem is kaptak korábban díjbekérőt – írtuk korábbi tudósításunkban. Jó hír az ügyben, hogy postafordultával megjött a büntetés nélküli összeget tartalmazó csekk is, egy bocsánatkérő levéllel egyetemben.A községben ivóvizet szolgáltató cég hivatalos értesítőjében technikai okokra hivatkozva kér elnézést az érintett fogyasztóktól. A korában kibocsátott – késedelmi díjat is tartalmazó – számlát nem kell befizetni, illetve akik már postára adták, azokét a következő elszámolásnál jóváírják – áll a felhasználókhoz eljuttatott új díjbekérőben. A cikk szerzője is  érintett volt a dologban. Az ügyfélszolgálatot felhívásakor egyből mondták, különösebb kérdezősködés nélkül, nem kell fizetni, hamarosan érkezik a korrigált számla. 

A falubeli emberek véleménye alapján jobb lett volna, ha ki sem jön a felszólító, de az aránylag gyors és korrekt ügyintézés talán feledteti a bosszúságot.

 

Ez pedig az elnézést kérő levél!

Share